前阵子下载了一个号称硬核空战的战斗机游戏,图标炫酷,宣传片里?全是翻滚、?锁定、导弹?尾焰。结果进去玩了三局,?飞机像纸片,操作像在拖一块湿?抹布,于是决定退款。
退款入口藏得很深,绕了七八个页面,最后跳出一个?选项:电话人工?客服。我心想,一个战斗机游戏,客服能有多复杂。电话拨过⃣去,等待音乐?居然是循环的引擎轰鸣,听得人太?阳穴直跳。
接通后,客服先?问账号,再☀问区服,再问充值时间。我说我只想退刚买的那架限定战机。对方?沉默两秒,?说需要确认“战机是否已经起飞”。我愣?住:游戏里的起飞,也算起飞吗?
?他解释,虚拟道具一经使用就不?能退;如果只是停在机库,可以提交申?请。我回忆了一?下,那架飞机不仅起飞了,还撞过?山、掉过海、被队友误?锁过。客服?语气平静:“那属于?已消耗。”我竟一时无法反驳。
更?奇葩的是,他让我提供坠毁截图和战斗记?录编号。我翻遍相册,只有一张模糊的爆炸画面。他说可以,但需要等三个工?作日。挂电话?前还提醒我:下次可以先试驾,再决定买不买。
最后退款没有立刻到账,我却学会了这?套流程:先看规则,再点购买,别被宣传片里的云层和夕阳冲昏头。至于那个电话人工客服,态?度不算差,只是让我觉得,打这通电话比打赢一场空战还累。
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